muruchura 銀座本店

ぽちさん
2019/02/17 07:54
その他
カットとカラーのメニューでした。

今回気になった点・・・

①カットの際、首にハサミの刃が当たった場所、家族に見てもらったら傷になっていました。痛みはありませんが、今後注意してください。お話聞いてもらって注意力散漫にさせてしまったかなとも思うので、気をつけます

②抜毛が気になる事は最初にお伝えしましたが、カラーの際に髪をとかす時に髪が引っかかってそのまま引っ張られると抜けてしまうので、できたら丁寧に扱って欲しいです。多少は仕方ないにしても、最近あまり気にしてもらえてないなと感じる事があったので・・・

ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ]
2019/02/18 16:15
このたびは、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。いつもご来店頂いてる中で、気にされている部分であったり、細かい部分や、繊細にしなければならないところが、出来ていなく、反省しています。ご指摘頂いた点をふまえ、しっかり今後につなげていきたいと思っております。ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ありませんでした。

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