HIRO GINZA 銀座本店

ブライダルシェービングで利用しました。

地下のフロアに案内されましたが、フロア全体におそらく下水のような臭いがあり、終始不快に感じました。身だしなみを整えるために利用する場所で、このような悪臭がするのは残念です。

また、他の口コミにも同様の内容があったため同じ担当者かもしれませんが、声が小さく聞き取りづらい場面がありました。施術中に移動される際、頭に何度もぶつかられたことも気になりました。

お会計の際には、レジの上に「レディースシェービングマニュアル」のような書類が置かれているのが目に入り、直前までマニュアルを確認しながら施術されていたのかなと、不安な気持ちになりました。

さらに、帰宅中に電車に乗ってから「お会計ができていない」と電話があり、店舗まで引き返すことに。クレジットカードの決済時には完了したような音がしていたため疑問に感じましたが、スタッフの方が決済画面の操作を誤ったことが原因だったようです。そのためにわざわざ引き返すことになったのかと思うと、非常に残念でした。

施術そのものだけでなく、店内環境や接客、お会計まで気になる点が重なり、全体的に満足できる利用とはなりませんでした。SNSなどで評判を見て期待していただけに、なぜここまで評判になっているのか疑問に感じる結果です。

初めての来訪でしたが、とても親切で終始朗らかな雰囲気でリラック出来ました！施術も丁寧で速く、また行きたいと思います！

率直に記載しますが、説明は色々丁寧でした。
ただ、思い通りのスタイルになっていません。短くなりすぎないように伝えましたが、結論思っている髪型より1センチぐらい短く思ったスタイルではないので、それで通常料金を取られているのが納得いってません。
どうですか？と最後に聞かれても納得もしてなくもう切ってしまった後でもあるので、「合ってない」とも言えずに帰りました。
これはこれでなんとかしてもらえるんですかね？

いつもありがとうございます！！

お店全体に活力があって、こちらも元気になります。
カットも上手く、コスパも良いです。
また来ます。

5月頃から渡部さんに切っていただいています。
自分では髪型や眉の形にあまりこだわりがなく、毎回おまかせしていますが、仕上がりにはいつもとても満足しています。
渡部さんは話しやすく、いろいろと聞いてくださったり提案してくださるので、とても助かっています。
本日カット以外を担当していただいた横田さんも、とても丁寧で素晴らしかったです。

気の利いた、丁寧なサービスをしてくれます。

話やすく感じが良かったのでまたお願いしたいです！

今回はヘアカットだけでしたが、完璧なスタイルにしてくれました。毎度ありがとうございます。

仕事が丁寧
希望の髪型にきれいに仕上げてくれる
仕事が速い
話しやすい
明るい