HIRO GINZA 銀座本店

この度は大切なブライダル前のお手入れに当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

剃り残しにつきましては、技術・確認不足によるものであり、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・最終確認の徹底に努めてまいります。

また、店内環境につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。理容室内での施術となるため、男性のお客様のご来店やスタッフの出入りがあることにつきましては、ご予約時の注意事項にも記載させていただいておりますが、大切なご予定を控えた中で安心してお過ごしいただける配慮が十分ではなかったと反省しております。

施術後に毛が付着していた件につきましても、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃や施術後の確認体制を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。