HIRO GINZA 銀座本店

昨日はありがとうございました。次回も今回くらいの長さでカットお願いしたいです！

人生初のパーマで毛量も少ない為、はじめは大変不安でしたが
担当して頂いた石田さんの丁寧な接客&スピーディーなカット、パーマ施術のおかげで、安心して座っていられました。
仕上がりも大変満足しています。
またよろしくお願いいたします。

渡部社長、銀座本店スタッフのみなさん、お疲れ様です。

昨日は素晴らしい接客ありがとうございました。

渡部社長と短い時間でしたが会話が出来て嬉しかったですし髪も素敵にカットしてもらい感謝致します。
ありがとうございました。

ヒロ銀座さんのビジネスモデルは勉強になりますし、人材育成や教育に対する考え方も共感します。

渡部社長に聴きたかった質問が2つあります。

差し支えなければヒロ銀座さんの年商と経常利益を教えてください。

唐突な質問ですいません。大変興味があります。

今後とも宜しくお願い致します。

今後とも宜しくお願い致します。

地下一階は個室のようになっていて、安心して施術を受けることができました。丁寧にやっていただけました。

ヒアリング不足、想定以上に短くされて困ってます。

仕上がりは良い感じでしたが、洗面器の下から他の個室が見えてしまう点(男性客がメインのためガウンに着替えるところが向こうから見られてないか心配)、荷物を置ける台に毛が散らばっている点、背中のシェービングの際に背もたれ無しで座り姿勢をキープしないといけない点、ガウンが湿っている点等、細かい点で気になるところが多かったです。

自分では処理できない背中や、処理が怖い顔について、丁寧に処置していただきました！トーンがワントーン上がったように感じます。
肌の赤みも出ませんでした。ありがとうございました！

とても丁寧でよかったです。

ブライダルシェービングで始めて予約させていただきました。
ご担当頂いたスタッフさんには、真摯に対応頂いたと思いますが、説明がほとんどなく、帰ってよくよく鏡を見ると、剃り残しもありました。
シェービングなのでしようがありませんが、お顔も一部ほんの少しですが切れました。
また、皮膚が弱いのでと避けて頂くようお願いした部位も、施術に真剣になるあまり忘れてしまったようでシェービングが、はじまってしまい、こちらで再度お願いして止めていただきました。

金額が金額なだけに、申し訳ないですが評価は付け難いです。

隣のブースで対応されていたスタッフは、同様にブライダルのお客様を何件もこなされておられたようでした。
非常にに丁寧に、具体的に細かく説明されていて、ヒアリングも上手でしたし、アフターケアの方法も、かなり勉強されているのが伝わる程でした。
一方こちらは同じメニューなはずなのに、注意書きに書いてあることをなぞる事しかされず、自己流でホームケアしています。

担当の方を攻めたいわけではありませんが、一生に一度のイベントに向け、時間や予算が限られた中でしたので、正直残念な気持ちです。

かっこよく仕上げていただきました。
これからもよろしくお願いします。