HIRO GINZA 五反田店

新しい髪型、イイ感じです！

個室でゆったりできるのが良いです。

直毛かつ豪毛なんですが、コールドパーマを当ててもらって日々のスタイリングも楽になりました。また、価格もお値打ちです。

いつも安定してます！満足です！

細かい部分までヒアリングをして切って頂き大変満足しています。また行かせて下さい。

いつも通りとても満足しました！
気遣いもカットもとても心地いいですし、他を担当してくださった方々の対応も非常に良かったです。

また宜しくお願いします。

コスパも良くいつもお世話になってます。
お任せのスタイリングがお気に入りです。

お手頃価格に確かな技術で毎回満足してます。

突然の指名でも明るく対応して頂き、有難うございました。
バッチリ、カッコよくカットして頂き、新たなる自分が発見できました！
有難うございます。

以下の点で残念に思いましたので投稿させていただきます。
①意思疎通について
・今回、いつもの担当の方がお休みのため他のスタッフさんにカットしていただきました。カット前、ツーブロックはあまり深くしないようお伝えしましたが、イメージより深くなってしまいました。私の方から具体的に指示しなかったのも一因と思いますが、初めての客の対応であれば、コミュニケーションをとり要望を聞いた方が良いのではないでしょうか。また、カット後、鏡での確認の際にも、特に何もおっしゃらなかったため、どのような意図がわかりませんでした。最低でも、いかがでしょうか、など言葉添えされた方が良いのではないでしょうか。
②マナーについて
・カット中、スタッフの方のスマートフォンの着信音が大きな音量で鳴りましたが、着信を切りそのままカットを続けられていました。着信を鳴らすのであれば、失礼しました、など一言あった方がいいのではないでしょうか。もしくは着信は鳴らさないようにするのがマナーではないでしょうか。
・①でも書きましたように初めてのスタッフさんでしたが、名乗られなかったため名前がわかりませんでした。最初に名乗られた方が良いのではないでしょうか。
③清掃について
・個室に入ってから出るまで、足元にごみ(つまようじ)が落ちていました。チリ一つないようにとは思いませんが、目に見えるごみは掃除した方が良いと感じます。

五反田店に3年通っていますが、今回ほど残念なことは今までになかったです。お世話になっているお店なので頑張っていただきたいですが、今後もこうした違和感が多くあるようであれば他店に変えることも検討中です。
ご参考になればと思います。