PREMIUM BARBER 目黒店

いつもありがとうございます

今日も息子と2人がお世話になりました。
スタッフのみなさんがとても優しく、かつ技術もしっかりされていて、終わるとスッキリした気分になれます。また，次回もお願いします。

初めての利用でした。
宣伝や口コミを見て、期待値高めになってしまったせいもあるのだが・・・。　家路とは反対な店舗なので到着まで遠回りになったのと、その日、献血をした帰りのせいか、余計に疲労度が高まった中、お世話になった。

そうした経緯で静かに受けたい気持ちの中、まず対応してくれた女性スタッフの当たりが少し強めだったので、一気に返答を返す気力が失せてしまった（こちらも状態を口で説明した方がよかったのかもしれないが、どうしてもそうする気になれなかった）。

アンケートの記入は分かるが、事前にメールでこちらの要望を書いていたのにスルーされた気分になった。

なので記入もフルに埋める気にならなくなってしまった。

しかし、
その後の店長では読んで頂いての対応だったが（それでもカラーリングと髪の長さの悩みの捉え違いをされていたが・・・）、
店として統一、共有頂いた上でのアンケートにならないものか？


メールにも書かれていたが、初めから終わりまで指名した担当者（どうせ指名するなら口コミの良い店長に）が最後まで対応しないというのはわかっていたが、
途中抜けに一言、言葉がある時とない時があったり、それにしては待たせ時間が5分位の時もあったり、ちょっとした事だが、お店の姿勢を（はじめのスタッフに象徴されるように）疑いたくなってしまった。

骨格に基づいた髪型をメールでリクエストしていたにもかかわらず、こちらが聞き返さない限り、こういう骨格だからこういう髪型が良いという言葉がなかったのは期待値が高すぎたのせいなのだろうか？

他に店舗があるらしく、確認のため聞いたが
あまり気持ちよい反応でなく、売り上げに繋がらないからみたいに思


極めつけは代金支払いの時。
事前に予約して、「初めて割引」適用希望で出していたにもかかわらず、定額料金を請求された。

アンケートはじめ、顧客の要望を軽んじて見られている思いがした。

差額返金待ってる間もカーテン開けっ放しで対面の部屋がこちらから見えたまま、また若い男性スタッフが指をこちらに聞こえるようにポキッと鳴らし、まるで返金請求してるこちらが悪いかのような雰囲気を感じてしまったり、挙げればキリがない。


それなりの高価な対価を支払う割に
遠回りしてまで、そして何よりもちょっとした気配を察しての言葉が、姿勢が一つでもあればこちらの気持ちも変わったかもしれない。　しかし、担当者だけでなく、他のスタッフを通じても全体的に感じ難かったところがあったので、腕は悪くなくても、今後リピートするかは現段階では非常に難しいと感じている・・・。

そして、美容室で
これほど、ほぼ睡魔に
襲われなかったのは初めてだった。

すべてはお店と客との相性。
私の場合では、些細な点で合わなかったという風に思えば納得が行きそうだ

（もし、これに対するお店の返答が
通りいっぺんの数行程度の形式ばったものなら、送って頂かなくて構わない。むしろそれで送られては余計に残念で悲しい気持ちを増長してしまうので）。

長くなりましたが
ありがとうございます。

以下、追記 2022/06/03 21:32

（星評価は間違えて5になっている、
まあ餞別代わりとして）

カットはもちろん、今回は肌の色に合うアッシュグレーに染めて頂きました。大満足です！リクエストに対し丁寧な応対をしてくださりありがとうございます。

今日は、ヘッドスパ中に、
いびきをかいて寝てしまい、
すみませんでした

初めての来店でしたが、ヘアスタイルの相談から、日頃の髪の手入れのレクチャーまで、大変丁寧に対応していただきました！

今回もありがとうございました。
部分パーマもいい感じです。

いつも通りのカットでとても気に入ってます。また次回も宜しくお願い致します。

いつも通り丁寧な対応、作業でたいへん満足しております。

お店の雰囲気、スタッフの対応も良くあっというまに時間が過ぎます。
次回もお願い致します。