hair&relax CARELABEL 藤枝本店

初めて利用しましたが、お店の方の対応がとても丁寧で優しかったです。
また来月も行かせていただきます

久しぶりに利用しましたが、スタッフの皆さんが覚えてくれていて、うれしかった。
カットも相談どうりで、満足でした〜

個人的に久しぶりの美容院の為、楽しみにして行きました。10時予約でしたが声をかけられたのが10時40分、カットが始まったのが更にその後。
常識的に、時間が遅れてしまってすみませんぐらい言ったらどうでしょうか？
誰にも1度も言われませんでした。
今時、予約した上で1時間近く待たされて、形だけでもお待たせしてすみませんも無いのには引きました。普通にカットが始まったので、この店はヤバいなと思いました。会計時にも最後のチャンスはあったと思いますがそこでも無しです。
クーポンの説明等が始まったので呆れちゃいましたよ、もっと先に言う事あるでしょってw。
時間通りにいかないのは、分かりますが何も声を上げられていないのはお客さんに甘えてるだけですよ。
予約時間通りにいかないのは業界としては珍しくないかも知れませんが、せめて誰でもすぐに簡単にできる事はやりましょう。「遅れてすみません」だけですよ。数秒で終わり、費用は0円です。
人としても、仕事としても。
友達と約束して1時間遅刻したら謝りますよね、遅れてごめんって言いますよね。技術面は問題無かったので非常に残念で不快で不思議でした。

以下、追記 2025/05/14 22:19

口コミ投稿後に感じた事。
口コミはチェック必須！
なぜなら未チェックで行った為。
自分と同様の口コミがあり驚いた。
改善していない事に更に驚いた。

追記
初来店なのに無料ドリンクの案内無し。→見ればわかるだろ的な。

カット時に初来店の自分との会話ゼロ
→全く興味無し？迷惑？

洗髪後の椅子を後ろに倒したままの首が痛い体勢で謎の放置。体感10分位。
→せめて椅子を起こして欲しい。辛い。

顎から血が出ている？と感じた程の顔剃り。出てなかったけど。剃り残し有。

まだ飲んでいなく蓋すら開けていない
貰ったコーラと飲みかけの缶コーヒーの
謎没収。えっ！？
飲み物等はこちらで運びます、って説明あったけど何故か店の奥に持って行き、待ちましたが返ってきませんでした。
→席が変わる前に全て飲み切らないと全て没収されるシステム

各工程間の一切説明無き長時間放置の徹底。

白髪染めの最中の為、頭にタオルを巻いた状態で店内中間あたりの椅子にいたが店舗入り口側、レジ横の椅子に移動を依頼され移動したが、その後、元々座っていた椅子に誰かが座るわけでも無く
単に座り心地が悪くなり、新たに来店して来る客がドアを開けた時に真正面になる、あまり気持ちのいい場所ではない椅子に移動させられただけの謎依頼。

ドライヤー→セット完了を2名がそれぞれ行う謎工程と謎時間。

ネット予約で定額から10%割引適用の解釈だったが、実際は予約後、来店するまでの期間でどこかで自力で紙ベースの割引クーポンを見つけて当日持参しないと割引にならないらしいです、会計時に説明有り。
優◯誤認・景◯法、大丈夫？
誰にでも分かりやすく提示した方が、、
新規客は実質、割引不適用に近い気が。同様の内容、他の口コミにも有り。
次回来店時から利用できる割引クーポンは貰いました。勿論捨てました。

ネットで10時予約。
9時55分来店→12時50分退店。
状況説明やお詫び的なもの一切無し。

激強メンタルのお客は是非挑戦を！
カット、白髪染めは良かったですよ

いつもありがとうございます。
最近特にスタッフさん方々にお声掛け頂いたて癒されます。
いつもカット担当してもらっている
スズキユリさん色々アドバイス頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。感謝感謝です✨

全体的によかったのですが何より店員さんの人柄、対応が非常によくて感動しました。
これからも行かせてもらいます！！！

初めて利用させていただきました。
注文通りの髪型だけではなく、スピーディーで技術も良く満足。
マッサージも気持ちよかった

初めて来店でしたがズームに進めて貰い色々なトークもしてもらい満足です。

顔剃りがめちゃくちゃ痛いのは下手なのか？刃のせいなのか？

髪の毛を切る際世間話をして欲しいです。
今回は初めなので仕方ないですが
アシスタントの対応は良かったです。
またお願いします。

土曜日の繁忙で致し方ないと思いますが、それぞれの工程に移る(作業者の受け渡し)に時間がかかり過ぎます。
待たせるにしても、楽な姿勢にしてほしい。洗髪後、5分くらいか？椅子を倒して寝かされたままの状態だったので、首が疲れました。
マッサージ、整髪の方は不慣れなのか、軽く触る程度で、何となくおざなりな感じでした。
カットは良い感じなので、いつも利用しているのですが、少し残念な気持ちになりました。