hair&relax CARELABEL 藤枝本店

今回は、カットの技術は置いておいて、改善してほしい点について評価します。
今回、14:40にカットの予約をしました。
混雑していたようで席に案内されるまで1時間待ちました。
その間、混雑状況の説明など一切なし。
席に案内されてからも20分ほど、鏡の前で待たされました。

時間指定で予約しているのですが、80分もの間、何の説明もなく待たされ、その次の予定にも支障が出ました。
1時間以上待たされたのは、今回で3度目です。

せめて受付時に混雑していることや、どのくらい待つかなど説明していただければ、別の日に予約を取り直すなど、対応はいくらでもできますが、放置プレイで好きなだけ待たせるような接客スタイルは、正直に言って好きではありません。
以前、別のサイトで予約受付をしていた際にも、同様の改善要望をさせていただきましたが、全く対応されていませんでした。
この点は本当にがっかりです。

いつも丁寧にカットしていただいてますが、時間の貴重さに気づいていただき、一刻も早く改善策を検討していただけることを、切に願っております。

いつも丁寧に対応していただき安心してお任せできます

メンズOK！看板に偽りなし！
スタッフさんもみなさん感じがいいです。
ヘアスタイルについてもいろいろ提案してくださることがとても気に入ってます。

接客態度も満足でした。
カットの大満足です❗
また、利用したいです❗
有り難う御座います。

初めて来店しました。スタッフの方々がテキパキしていて、カット時間が他店よりダントツ早いです。またお世話になろうと思います。

前回と同じと指定したにも関わらず、校則で禁止されている髪型にされ、片側をカットしている最中に違和感を感じた為、前回と違うのではと指摘したにも関わらず、そのまま続行。最後は、刈上げ部分を黒く塗ればいいとまで言われた様で、帰宅してから校則違反を指摘されると悩んでいます。
予約の時間から一時間以上待ち、カット終了の30分も前に感想コメントのメールがきました。一年くらい前からの利用で、必ず予約してから伺っていますが、いつも待ち時間が長いと感じます。
前回までの対応は良かったので、今回の対応の悪さにカットする人でこうも対応が違うのかと思いました。
(お店のコンセプトは、あっ、いつもと同じで！！が完璧に再現される美容院ではないのですか？)
記憶が曖昧なら必ず前回の施術内容を確認するようにしてください。

半額サービスは、25日目が定休日の場合、翌営業日まで有効にしてほしい。是非お願いします。

たまにしか伺わないのにいつも丁寧で親身に要望を聞いてくれて、ちょっと伸びてきてもかわいいカットにしてくれます。

ネット割引の10%がされませんでした。
忘れられたのかなぁ？

スタッフ皆さんとても爽やかに接していただき、毎回清々しい気持ちでお店を後にしています。　これからもこの店風でお願いしたいです。　次もさぁ〜つぱりを楽しみにしています。　毎回ありがとうございます。