la vela tokyo 青山店

らん様

いつもご来店ありがとうございます！
またお忙しいところ、このような素敵な口コミもご投稿して下さりありがとうございます。

ネイルの持ちにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当店では何種類かベースジェルの種類もございますため、お客様の生活に合わせて持ちを確認しながらご提案させていただいております。
引き続きらん様に合ったベースジェル、ケアの仕方をさせていただければと存じます。

また空間、設備、サービスにつきましてもご満足いただけたとのことありがとうございます。引き続きらん様にご満足いただけるよう居心地の良いサロン造りをしていきます！

またのらん様のご来店心より楽しみにお待ちしております♪

la vela tokyo〔ラヴェラ〕
Kobayashi

この度は当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご予約通りのお時間にご来店いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまったこと、
ご帰宅後にジェルの先端が剥がれてしまい、技術面でもご満足いただける仕上がりを提供できなかったこと、
そのほか、数々の不手際によりCX様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

「技術やサービスが価格に見合わない」とのご指摘を真摯に受け止め、全店舗にてサービスと技術の見直しを行い、
同様のご不快な思いをおかけすることのないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

誠に恐縮ではございますが、もし再度ご来店いただける機会がございましたら、
マネージャーである私、大屋が責任を持って対応させていただきたく存じます。

改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
そして、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。