Hairsalon. Switch

拝見しました。いつもお任せいただいているにも関わらず、今回は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
m様が喜ぶ最高の仕上がりを目指しているのですが、今回
お待たせしてしまった上に、カラーの際の説明不足、不快な刺激、塗り残し、お飲み物のご提供、そして何より、m様の頭皮に痛みと炎症を引き起こしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
これまでの信頼を裏切るような結果となってしまい、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今回の状況を深く反省し、改善に努めてまいります。
今後は、施術前の丁寧な説明を徹底し、カラー剤の選定や塗布方法についても、お客様の頭皮の状態を考慮し、刺激の少ない方法で行うよう努めます。施術中のお声がけはもちろんのこと、お待たせする際には必ずお声がけをし、お飲み物のご提供など、お客様への配慮を欠かさないようにいたします。
今回の件で、お客様の頭皮の痛みや炎症が続いているとのこと、大変心配しております。もしm様がよろしければ、一度ご来店いただき、頭皮の状態を拝見させていただけないでしょうか。適切な処置をさせていただくとともに、改めてお詫びを申し上げたいと存じます。
お忙しいところ大変恐縮ですが、青木までご連絡いただけますと幸いです。
そしてこの度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からの信頼を回復できるよう、スタッフ一同、改めて技術とサービスの向上に努めてまいります。

はーげん様

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
そして、この度は大変嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「あれこれ相談しなくても毎回どんぴしゃに決めてくれる」「めちゃめちゃ早い」とのお言葉、本当に光栄です！

好みや雰囲気をしっかり把握し、ご期待以上のスタイルをご提案できるよう、日々技術とセンスを磨いております。

はーげん様にそのように感じていただけていることが、何よりも嬉しく、励みになります。

これからも、はーげん様にとって「どんぴしゃ！」なスタイルをご提案し続けられるよう、精進してまいります。

またお会いできる日を心より楽しみにしております。